ARTPACKERS

Verpackungs- & Versanddienstleistungen für Auktionshäuser

 Telefon: 0208 - 437 612 56

www.artpackers.de

Versandanleitung

Preise

Versanddauer

Wie kann ich den Versand beauftragen?

1.) Füllen Sie das Versandanfrage-Formular auf der rechten Seite vollständig aus.

2.) Warten Sie Ihr individuelles Angebot ab. Dieses erhalten Sie innerhalb 3 Tagen per Email.

3.) Bestätigen Sie das Versandangebot und nehmen Sie die Zahlung vor. Wenn Sie per Nachnahme zahlen möchten, bestätigen Sie bitte nur den Auftrag.

4. Den Erhalt Ihres Versandauftrages bestätigt Ihnen ein automatisiertes Email-Programm. Alle weiteren

Informationen finden Sie auf dieser Internetseite.

Was kostet der Versand?

Nach den Eingang Ihrer Versandanfrage durch das Formular auf der rechten Seite erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen eine verbindliche Preisauskunft per Email

für den Versand Ihrer Objekte.

Wann erhalte ich mein Paket?

Üblicherweise erhalten Sie Ihr Paket spätestens 10 Tage nach dem Sie den Versandauftrag erteilt haben. Es ist jedoch möglich, dass es bei Auftragsengpässen bis zu 4 Wochen dauert bis Sie Ihr Paket erhalten. Siehe auch FAQ 4.

FAQ - Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen

  • 1. Wie setzen sich die Preise zusammen?

    Grundsätzlich setzen sich die Preise aus Materialkosten, Versandgebühren, Raumkosten, Personalaufwand und Administration zusammen. Genauer fallen darunter auch die Kommunikation mit Kunden und Versandanbietern, das Überprüfen von Zahlungseingängen, das Buchen von Paketsendungen und das Verpacken von Auktionsgut.

  • 2. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

    Deutschland

    1.) Nachnahme  | 2.) Überweisung | 3.) Paypal

    Europa

    2.) Überweisung | 3.) Paypal

    Weltweit

    2.) Überweisung

  • 3. Versandkosten in Relation zum Kaufpreis!

    Die Verpackungs- und Versandkosten stehen in keinem Zusammenhang mit dem Warenwert der von Ihnen ersteigerten Ware. Bitte beachten Sie, dass der Aufwand für den Versanddienstleister gleichbleibend ist, ungeachtet dessen, ob Ihr Objekt

    10 € oder 10.000 € gekostet hat.

  • 4. Wie lange dauert es bis mein Paket eintrifft?

    Üblicherweise erhalten Sie Ihr Paket spätestens 10 Tage nach dem Sie den Versandauftrag erteilt haben. Es ist jedoch möglich, dass es innerhalb der EU bei Auftragsengpässen bis zu 4 Wochen dauert bis Sie Ihr Paket erhalten. Gerne erhalten Sie von uns Ihre Sendungs-verfolgungsnummer. Sollte der Versand einmal nicht reibungslos verlaufen bitten wir Sie zu bedenken, dass viele verschiedene Menschen und Firmen an dem Transport Ihres Objektes beteiligt sind.

  • 5. Kann ich mehrere Objekte in einem Paket verschicken?

    Ja. Dieses ist möglich, insofern der unbeschadete Transport aller Objekte gewährleitet ist.

  • 6. Ist ein Versand in außereuropäische Ausland möglich?

    Ja. Ein weltweiter Versand ist möglich. Bitte beachten Sie hierbei: längere Lieferzeiten, höhere Versandkosten, oben genannte Einschränkungen in Gewicht und Wert der Objekte (siehe FAQ 9.), Einfuhrbeschränkungen und anfallende Steuern, die vom Käufer zu tragen sind.

  • 7. Sondermaße & Sperrgut!

    Als Sperrgut müssen Pakete verschickt werden, die die Maße von 120x60x60 cm überschreiten. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall erhöhte Versandkosten anfallen.

  • 8. Persönliche Lieferung von hochpreisigen Objekten.

    Eine persönliche Lieferung von hochpreisigen Objekten ist innerhalb Deutschlands möglich.

     

    Bitte sprechen Sie uns an.

  • 9. Vom Versand ausgeschlossen sind...?

    1.) Möbel aller Art | 2.) Objekte über 31,5 Kg | 3.) Objekte mit einem Warenwert von über 15.000 € innerhalb Europa und 7.500 € Weltweit.

     

    Gerne vermitteln wir Ihnen eine Spedition.

  • 10. Sind meine Waren versichert?

    Generell besteht bei Kunst und Antiquitäten nicht die Möglichkeit eine Versicherung über den Versender abzuschließen (Post/DHL/UPS/HERMES/u.a.) Sie haben jedoch die Möglichkeit für 10% des Warenwertes eine spezielle Transportversicherung bei uns zu kaufen.

     

  • 11. Wie verhalte ich mich im Schadensfall?

    Im Falle eines Schadens während des Transportes durch den von uns beauftragten Dienstleister, (Post/DHL/UPS/HERMES/u.a.) bedauern wir dies sehr,  können dafür jedoch nicht aufkommen oder haften.

    Falls Sie eine Transportversicherung bei uns abgeschlossen haben sollten, bitten wir Sie den Schaden durch Bildmaterial zu dokumentieren und dieses an uns weiterzuleiten. Wir werden uns dann umgehend mit der Versicherung in Verbindung setzen.

Für eine reibungslose und schnelle Versandabwicklung füllen Sie bitte

untenstehendes Formular vollständig

aus und schicken es mit dem

BUTTON "Senden" ab.

Sparkasse Essen | IBAN: DE59 3605 0105 0006 0442 59 |  BIC: SPESDE3EXXX

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